أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة

حققت العاصمة الإماراتية أبوظبي نجاحاً باهراً باستضافة البرنامج التدريبي التخصصي “خدمة العملاء والذكاء الاصطناعي”، والذي أقيم بالتعاون بين مركز لايف جيت للاستشارات والتدريب الدولي والدكتور عطية، استشاري إدارة الأعمال المعروف والخبير البارز في الوطن العربي ودول الخليج. وقد شهد البرنامج إقبالاً واسعاً وتفاعلاً كبيراً من ممثلي المؤسسات والكوادر المهنية الطامحة لتعزيز مهاراتها في ظل الثورة التكنولوجية الحالية

وقد استعرض الدكتور عطية خلال البرنامج رؤية استشرافية حول كيفية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المتعاملين، موضحاً أن توظيف التكنولوجيا الحديثة لم يعد خياراً بل ضرورة استراتيجية للارتقاء بجودة الخدمة وسرعة الاستجابة. وتناول البرنامج آليات استخدام الأدوات الذكية في تحليل احتياجات العملاء وتوقع تطلعاتهم، مع الحفاظ على اللمسة الإنسانية التي تميز خدمة العملاء الاستثنائية

وتميزت قاعة التدريب بأجواء تفاعلية حماسية، حيث شارك الحضور في نقاشات معمقة مع الدكتور عطية، مستفيدين من خبرته الطويلة في تطوير الأداء المؤسسي بشتى أنحاء الخليج العربي. وأشاد المشاركون بالقدرة العالية للدكتور على ربط النظريات الإدارية الحديثة بالتطبيقات العملية المباشرة، مما منحهم أدوات واقعية قابلة للتنفيذ الفوري في بيئات عملهم المختلفة داخل الدولة

من جانبه، أكد مركز لايف جيت للاستشارات والتدريب الدولي أن هذا البرنامج يأتي ضمن استراتيجيته الرامية لتقديم حلول تدريبية مبتكرة تتماشى مع توجهات حكومة أبوظبي في تبني الذكاء الاصطناعي وتعزيز سعادة المتعاملين. وأعرب المركز عن اعتزازه بالشراكة مع قامة إدارية مرموقة مثل الدكتور عطية، مؤكداً أن النجاح الذي تحقق يعكس الوعي الكبير لدى المؤسسات الإماراتية بأهمية الاستثمار في العنصر البشري وتطوير أدوات التواصل مع الجمهور

واختتم البرنامج بتكريم المشاركين وسط إشادات واسعة بالمستوى التنظيمي والمحتوى العلمي الذي قدمه الدكتور عطية، والذي نجح مرة أخرى في تأكيد مكانته كأحد أبرز المستشارين الذين يساهمون في صياغة مستقبل الإدارة والتدريب في المنطقة العربية